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如何讓家庭醫生簽約帶來更多幸福溫度?
醫生與簽約對象數量不對稱 承諾服務與實際服務有落差 簽約醫生與私人醫生概念混淆
發布時間:2019-01-31 來源:余杭晨報 點擊率:

孫云飛用移動隨訪包為黃奶奶做心電圖檢查

  (記者 楊榮 陳軼東) 84歲的黃奶奶患有高血壓和慢性阻塞性肺疾病好多年。幾個月前,她不慎骨折,至今臥床不起。前段時間,仁和中心家庭醫生孫云飛帶著一個“新家伙”來看望她,孫醫生一邊和黃奶奶聊著家常,一邊打開了移動家庭醫生簽約服務隨訪包,一會兒工夫,電子顯示屏上就出現了黃奶奶的各項身體指標。

  據悉,配備家庭醫生簽約服務移動隨訪包是我區2018年的民生實事項目之一。隨著60臺便攜式健康一體機(簽約服務移動隨訪包)投入使用,我區提供簽約服務的家庭醫生擁有了三件標配工具:綠馬甲、簽約車、隨訪包。簽約服務移動隨訪包能完成心電圖、血壓、血糖等10余項檢查檢驗項目,還可通過讀取居民身份證信息建立居民健康檔案、上傳體檢信息,既方便簽約居民檢查,又利于簽約醫生對居民健康信息的掌握和疾病的處置。

  2018年,全區有42.92萬人與家庭醫生簽約,常住人口覆蓋率31.59%;重點人群簽約38.64萬人,覆蓋率86.47%。優化預約轉診、檢查、住院服務流程,經由簽約平臺轉診21752人次、大型儀器設備預約檢查261人次、預約住院351人次。

  家庭醫生簽約服務作為醫改的一大亮點,在維護居民健康、有序利用醫療資源與控制醫療費用方面發揮著“守門人”的作用。但是,在執行的過程中,一個人可以帶著全家人的市民卡進行簽約,醫生不認識簽約對象,被簽的不認識醫生,簽約醫生工作存在“簽而不約”“簽而無約”的現狀,簽約群眾的獲得感不夠。家住臨平的楊女士表示, 她公公把家庭簽約醫生的各項東西領回家后,近一年多的時間里未曾見過家庭簽約醫生。

  對于這一項惠民政策,老百姓們頗有怨言。西醫衛生、社會救濟福利團體界別組成員在提交的《關于加強家庭醫生簽約服務的建議》提案中指出,究其原因主要有三個方面:一是簽約醫生與服務人員數量嚴重不對稱;二是家庭醫生簽約制承諾服務與實際服務的落差引發百姓反感;三是百姓們把家庭簽約醫生與私人醫生概念相混,導致不滿。

  提案建議,為了讓更多的醫生服務群眾,可從以下幾個方面著手:

  一要注重服務質量。通過完善預約、轉診服務機制,提高簽約醫生的服務質量,讓群眾更愿意首診去社區醫院,改變以往看病都往大醫院跑的習慣。

  二要強化政策宣傳。通過各種形式,把老百姓關心的政策問題講清楚,特別是對新簽約市民,要把政策出發點和實際服務內容講透。

  三要立足工作實際。據統計,我區醫院、社區衛生服務中心共有執業醫師2685人,全年家庭醫生累計簽約服務38.36萬人,平均每個執業醫師要服務簽約市民143人,任務偏重。在實施過程中要立足實際,既要考慮簽約醫生覆蓋面,也要考慮醫生的工作量和實施效果。

  四要健全服務機制。針對慢性病、60歲以上老年人等重點人群開展重點服務,對健康的市民可采用日常沉默服務,根據需要訂制服務的方式,爭取最大程度提高老百姓對家庭醫生簽約服務的獲得感。

  五要提升業務素質。加強家庭簽約醫生業務能力和專業素養的培訓,制定培訓計劃,健全培養機制,讓更多的醫生服務更多的群眾,讓簽約工作落到實處。

 

 

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